Descubre más con nuestras preguntas frecuentes

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago en línea como PayPal.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido y cuál es el costo de envío?
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido y cuál es el costo de envío?
El tiempo de entrega y los costos de envío varían según la ubicación del cliente y el tipo de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles y la entrega puede tardar entre 3 y 7 días hábiles adicionales. Ofrecemos envío estándar y opciones de envío exprés a tarifas competitivas.
¿Puedo devolver o cambiar un producto si no estoy satisfecho?
¿Puedo devolver o cambiar un producto si no estoy satisfecho?
Sí, ofrecemos una política de devoluciones y cambios. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que esté en su estado original. Por favor, contáctanos para iniciar el proceso de devolución o cambio.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
¿Ofrecen garantías en sus productos?
¿Ofrecen garantías en sus productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 12 meses que cubre defectos de fabricación. Si experimentas algún problema con tu producto dentro de este período, contáctanos para obtener asistencia o un reemplazo.
Cuidado para la piel que se adapta a ti, solo o en combinación, en cualquier ocasión.


